Customer Cases

从紧急补货到
全程可视化

以下业务实践已经过客户匿名化处理。我们围绕问题背景、方案约束、执行节点和结果进行展示，让物流能力有具体事实可查。

内容由协顺物流业务团队审核 · 发布及更新于 2026年9月7日

Case 01 · Emergency Replenishment

客户A：小风扇爆销后的德国紧急补货

一位亚马逊客户的小风扇类产品突然爆销，但原计划通过海运补充的货物仍在途中。为避免销售库存断层和链接断货，客户提出需要在10天内补充一批货物。

德国公开目的国家

10天内客户提出的到货要求

8个自然日交货次日起算至签收日

业务团队综合评估不同渠道的舱位、干线时效和末端衔接条件，为客户制定快速空运方案，并对关键节点进行持续跟进。

本案难点

核心并非单纯选择更快的运输方式，而是在有限时间内掌握可用渠道，并给出能够真正落地的全段方案。

01 · 需求

确认库存缺口

原海运货仍在途中，需要紧急衔接销售库存。

02 · 方案

匹配快速空运

结合舱位、时效和末端条件制定可执行方案。

03 · 计时口径

交货次日起算

以交货次日作为第一个统计自然日。

04 · 结果

德国完成签收

至签收日共8个自然日，及时衔接销售库存。

客户反馈 · 根据实际沟通内容整理

“产品突然爆销时，原来的海运货还在路上。协顺很快给出了应急空运方案，8个自然日就完成签收，刚好接上库存，避免了销售链接断货。”

Case 02 · Digital Visibility

客户过去主要依靠传统跟踪表整理货物进度，信息查找和内部转发需要投入较多沟通时间。使用协顺自研货运管理系统后，团队可在统一企业入口内协同掌握运输状态。

成员独立账号企业成员无需共用同一登录密码。

分级权限管理根据岗位配置可查看的信息范围。

实时运输节点以更直观的界面查看货物运输进度。

协同制定补货计划减少表格传递和重复询问，更科学地安排库存。

客户获得的改变

物流信息从分散传递变为统一入口查询，业务、采购和管理人员可以按各自权限及时查看相关运输节点，降低沟通时间成本。

客户反馈 · 根据实际沟通内容整理

“相比传统跟踪表，协顺的系统界面更直观、节点更清晰。团队可以随时掌握进度，制定补货计划也更科学，节省了很多沟通时间。”

案例已做客户匿名化处理；客户反馈根据实际沟通内容整理，并非逐字录音稿。图片为业务场景示意图，不代表真实客户、员工身份或客户数据画面。